Personvernerklæring for Smart Kundeservice AS

​

Innledning

Smart Kundeservice AS, med adresse Kingos gate 17, 0457 Oslo, Norge (heretter referert til som "vi", "oss", eller "vår"), er forpliktet til å beskytte personvernet til våre kunder og brukere (heretter referert til som "du" eller "din"). Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler, og beskytter informasjon om våre brukere og besøkende ved bruk av våre tjenester, inkludert AI chatbots og automatiserte løsninger. Ved å benytte våre tjenester, godtar du praksisene beskrevet i denne erklæringen.

Informasjonen vi samler inn

For å levere våre tjenester effektivt, samler vi inn følgende typer informasjon:

• Personopplysninger du frivillig gir oss, som navn, e-postadresse, telefonnummer, etc.

• Tekniske data om enheten du bruker, inkludert IP-adresse, operativsystem, nettlesertype, ved bruk av våre nettsider.

• Bruksdata som reflekterer dine interaksjoner med våre tjenester, samt annen informasjon som er nødvendig for å forbedre og tilpasse brukeropplevelsen.

• Automatisert informasjon samlet gjennom bruk av automatiserte løsninger for å forstå hvordan våre tjenester brukes.

Formålet med databehandlingen

Dataene vi samler inn brukes til å:

• Levere og forbedre våre tjenester.

• Tilpasse brukeropplevelsen.

• Kommunisere med deg om relevante oppdateringer og tilbud.

• Forstå og analysere hvordan våre tjenester brukes for kontinuerlig forbedring.

Deling av informasjon

Dine personopplysninger deles ikke med tredjeparter, unntatt som nødvendig for å tilby og forbedre våre tjenester. Dette kan inkludere:

• Tjenesteleverandører under strenge konfidensialitetsavtaler for å støtte leveransen av våre tjenester.

• Analyseverktøy for å hjelpe oss med å forstå bruk av våre tjenester.

Dine rettigheter

Du har rettigheter knyttet til dine personopplysninger, inkludert retten til:

• Å be om tilgang til, retting eller sletting av dine personopplysninger.

• Å motsette deg eller begrense behandlingen av dine personopplysninger.

• Å trekke tilbake ditt samtykke til behandling av personopplysninger.

Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger alvorlig og har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang og misbruk.

Endringer i personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert fra tid til annen. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår den for eventuelle endringer. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller behandlingen av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på:

• E-post: post@smartkundeservice.no

• Telefon: 95702204

• Adresse: Kingos gate 17, 0457 Oslo, Norge

​

Dato for siste revisjon: 30.03.2024